Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21/02/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la collecte, l’utilisation, la protection et la gestion de vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web, conformément aux exigences de la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

En accédant à ce site web, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à respecter vos droits en vertu des lois canadiennes et québécoises sur la protection des renseignements personnels.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lorsque vous remplissez des formulaires, effectuez des achats, vous abonnez à notre newsletter, ou communiquez avec nous. Les renseignements collectés peuvent inclure :

  • Votre nom, adresse, adresse courriel et numéro de téléphone
  • Détails de votre commande et informations de paiement
  • Votre adresse IP, votre type de navigateur, et des informations sur l’utilisation du site (via des cookies et autres technologies de suivi)

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour atteindre les objectifs précisés dans cette politique.

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous collectons sont utilisés pour les fins suivantes :

  • Pour traiter vos commandes et effectuer des transactions
  • Pour vous envoyer des informations pertinentes sur nos produits et services, avec votre consentement
  • Pour améliorer votre expérience sur notre site web et personnaliser nos services
  • Pour respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris celles imposées par la Loi 25

Nous ne partagerons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales, sauf dans les cas suivants :

  • Si cela est nécessaire pour accomplir une tâche (par exemple, traitement de paiement, services d’hébergement)
  • Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits

3. Consentement

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur divulgation conformément à cette politique de confidentialité. Vous pouvez, en tout temps, retirer votre consentement pour l’utilisation de vos renseignements personnels en nous contactant, sous réserve de certaines restrictions légales ou contractuelles.

4. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles de cryptage, de pare-feu, et de restrictions d'accès à vos informations.

Malgré nos efforts pour sécuriser vos informations, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des renseignements personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour les fins décrites dans cette politique, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Lorsque vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons de manière sécurisée.

6. Vos droits en vertu de la Loi 25

Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos renseignements personnels que nous détenons.
  • Droit de rectification : Si vos renseignements personnels sont incorrects ou incomplets, vous pouvez demander qu'ils soient corrigés.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander que vos renseignements personnels soient supprimés, sous réserve de certaines exceptions légales.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos renseignements personnels soient transférés à un autre organisme ou à une autre entreprise, sous réserve de certaines conditions.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique.

7. Utilisation des cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser les performances, et personnaliser les contenus. Les cookies nous aident à comprendre vos préférences et à vous offrir un service plus adapté.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter votre expérience sur notre site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons via notre site web ou par courriel, selon les cas. La version la plus récente de cette politique sera toujours disponible sur notre site.

9. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la Loi 25, veuillez nous contacter à :

  • Nom de l'entreprise : Pattes et Câlinous
  • Courriel : pattesetcalinous@hotmail.fr
  • Adresse physique : 360 rue martel,Mascouche J7L0G8